نحن في سيمو ("سيمو"، "نحن") نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا semoapp.net وتطبيق سيمو على iOS وأندرويد، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق المتاحة لك.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال، ويُستخدم رقم الجوال لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
- بيانات التسجيل المبكر: وسيلة التواصل التي تختارها (واتساب أو تيليجرام) عند حجز مقعدك في الوصول المبكر.
- بيانات التعلّم: إجاباتك، ونتائج التدريب، والتقدم، والسلسلة اليومية ونقاط XP، ومستوى الإتقان.
- محادثات المساعد الذكي: الأسئلة التي تكتبها لمساعد سيمو الذكي (في الباقات التي تتضمنه).
- بيانات تقنية: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وسجلات الأخطاء، لتحسين الأداء وإصلاح المشاكل.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ تتم الاشتراكات عبر App Store أو Google Play وفق سياساتهما.
رسائل SMS ورمز التحقق
عندما تُدخل رقم جوالك وتطلب رمز التحقق داخل التطبيق، نرسل لك رسالة نصية (SMS) تحتوي على رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) لتأكيد رقمك وتسجيل دخولك.
- نرسل الرسالة فقط بطلب منك، ولا نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية عبر SMS.
- لا نبيع أرقام الجوال ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
- نستخدم مزود خدمة (Amazon Web Services) لإرسال الرسائل نيابةً عنا فقط.
- إذا لم تطلب رمزاً ووصلتك رسالة منا، يمكنك تجاهلها أو التواصل معنا.
كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك والتحقق من هويتك وتأمين الدخول.
- تقديم خدمة التدريب وتخصيص الأسئلة والشرح حسب مستواك.
- التواصل معك بخصوص الوصول المبكر أو اشتراكك أو التحديثات المهمة.
- تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
- الالتزام بالأنظمة والمتطلبات القانونية.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل سيمو، مثل الاستضافة وإرسال رسائل SMS ومعالجة المساعد الذكي، وذلك بالقدر اللازم فقط ووفق التزامات حماية البيانات. وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفق النظام.
المستخدمون دون 18 سنة
سيمو موجّه لطلاب المرحلة الثانوية. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فيُرجى استخدام التطبيق بعلم وموافقة ولي أمرك. ويمكن لولي الأمر التواصل معنا في أي وقت لطلب الاطلاع على بيانات الطالب أو حذفها.
حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والالتزام بالأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ونستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها، مثل التشفير أثناء النقل وتقييد صلاحيات الوصول.
حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- سحب موافقتك في أي وقت، مع العلم أن بعض المزايا تتطلب رقم الجوال للعمل.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإذا كانت التغييرات جوهرية سنبلغك داخل التطبيق.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية: contact@semoapp.net
Privacy Policy
Last updated: September 25, 2026
Semo ("Semo", "we") respects your privacy. This policy explains what data we collect through our website semoapp.net and the Semo app for iOS and Android, how we use and protect it, and your rights.
Data we collect
- Account data: name and mobile phone number, used to create your account and sign you in.
- Early access data: your preferred contact channel (WhatsApp or Telegram) when you join early access.
- Learning data: answers, practice results, progress, streaks, XP and mastery level.
- AI assistant conversations: questions you send to Semo's AI assistant (in plans that include it).
- Technical data: device type, OS, app version and error logs.
We do not collect payment card details. Subscriptions are handled by the App Store or Google Play.
SMS messages and verification codes
When you enter your phone number and request a verification code in the app, we send you an SMS containing a one-time password (OTP) to verify your number and sign you in.
- Messages are sent only when you request them. We do not send marketing or promotional SMS.
- We do not sell phone numbers or share them with third parties for marketing purposes.
- We use a service provider (Amazon Web Services) solely to deliver these messages on our behalf.
- If you receive a code you did not request, you can ignore it or contact us.
How we use your data
- To create and secure your account and verify your identity.
- To provide practice, hints and explanations tailored to your level.
- To contact you about early access, your subscription or important updates.
- To improve the app, fix bugs and prevent abuse.
- To comply with applicable laws.
Sharing
We do not sell personal data. We share data only with service providers needed to run Semo, such as hosting, SMS delivery and AI processing, limited to what is necessary and under data protection obligations. We may disclose data when required by law.
Users under 18
Semo is designed for high school students. Users under 18 should use the app with the knowledge and consent of a parent or guardian, who may contact us at any time to access or delete the student's data.
Retention and security
We keep your data while your account is active or as needed to provide the service and meet legal obligations, then delete or anonymize it. We use appropriate technical and organizational measures, including encryption in transit and restricted access.
Your rights
Under the Saudi Personal Data Protection Law, you may request access to, a copy of, correction of, or deletion of your personal data, and you may withdraw consent at any time. Some features require a phone number to work.
Changes
We may update this policy and will show the latest update date above. We will notify you in the app of material changes.
Contact
For privacy questions: contact@semoapp.net
